Customer support medewerker

Over deze functie

3 redenen om voor deze job te kiezen

* Opleidingen, begeleiding en doorgroeikansen * Innovatieve werkomgeving met technologie * Je werkt voor een sterke groep

Zo ziet je job er uit

* Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en behandelt vragen en serviceverzoeken aan de balie, via telefoon en per e-mail. * Je zet klantvragen om in concrete acties en stemt hierover duidelijk af met het technische team. * Je maakt de dagelijkse planning van de servicetechniekers op en bewaakt een efficiënte inzet van mensen en middelen. * Je beheert serviceaanvragen van begin tot einde, van het opmaken van werkorders tot de opvolging en afronding van de werkzaamheden. * Je verwerkt technische informatie, onderdelen, garantie- en servicerapporten en andere administratieve gegevens correct volgens de geldende procedures. * Je controleert afgeronde werkorders en verzorgt de administratieve opvolging van uitgevoerde interventies, inclusief de voorbereiding van de facturatie.

Je loon en extralegale voordelen

* Afhankelijk van je ervaring, ligt je brutoloon tussen de 2800 en 4200 euro per maand. * Je krijgt €250 aan ecocheques bovenop je loon. * Je bent beschermd via een hospitalisatieverzekering. * Je krijgt €10 aan maaltijdcheques voor elke gewerkte dag. * Je geniet van extra vrije tijd dankzij bijkomende verlof- of ADV-dagen. * Je kan als vaste medewerker van de groep aan een voordelig tarief een wagen leasen * Eindejaarspremie * Vakantiegelden

Zo zit het met je vakantie

* Er is geen collectieve sluiting. * Je plant je verlof in samenspraak. * Je krijgt extra ADV-dagen boven op je verlofdagen.