Customer Support Medewerker NL/ENG

Over deze functie

Antwerpen | Customer Support | Scale-up omgeving | Vast contract | 32 verlofdagen | Hybride

Over de organisatie

Je komt terecht in een innovatieve en financieel gezonde organisatie met de dynamiek van een scale-up en de stabiliteit van een grotere groep. De werksfeer is informeel, collegiaal en gericht op samenwerking.

De kantoren bevinden zich op een aantrekkelijke locatie in Antwerpen en zijn vlot bereikbaar met het openbaar vervoer, de wagen of de fiets. Daarnaast wordt sterk ingezet op flexibiliteit en een gezonde work-life balance.

Jouw nieuwe functie

Als Customer Support Medewerker help je zelfstandigen en accountants bij het gebruik van een innovatieve softwareoplossing. Je beantwoordt vragen op een professionele en klantgerichte manier, registreert en volgt tickets nauwkeurig op en zorgt ervoor dat klanten snel weer verder kunnen.
Daarnaast werk je samen met collega's van Support, Product en Tech om terugkerende vragen en verbeterkansen te signaleren. Door je kennis van de software en digitale processen verder uit te bouwen, draag je actief bij aan een sterke klantenervaring.

De arbeidsvoorwaarden

Onze klant biedt jou onmiddellijk een vast contract van onbepaalde duur binnen een toekomstgerichte organisatie.
Naast een marktconforme verloning geniet je van een uitgebreid pakket extralegale voordelen, waaronder:

* Bonusregeling
* Hospitalisatieverzekering
* Groepsverzekering
* Maaltijdcheques
* Diverse aanvullende voordelen
* 32 verlofdagen per jaar
* Ruime opleidingsmogelijkheden
* Doorgroeikansen binnen een groeiende organisatie
* Mogelijkheid tot 3 dagen thuiswerk per week

Je werkt in een omgeving waar persoonlijke ontwikkeling, autonomie en werkplezier centraal staan.

Solliciteer direct op deze vacature

Heb je interesse in deze job? Solliciteer dan snel online en stuur ons je cv, of bel ons op voor meer informatie.

Is deze job niet helemaal wat je zoekt, maar ben je wel op zoek naar een nieuwe functie? Aarzel niet om ons te contacteren voor een vertrouwelijk gesprek over je carrièremogelijkheden.