Customer service officer Polish-Dutch-English

ACTIEF INTERIM HASSELT · Hasselt · 2026-11-03

voltijds · Interim met optie "vast werk" · onbepaalde duurBeperkte ervaring ( < 2 jaar )

Over deze functie

Onze klant is op zoek naar een klantendienstmedewerker voor een pechdienst voor vrachtwagens in panne, over heel Europa.

Our client is looking for a customer service representative for a roadside assistance service for broken-down trucks, operating throughout Europe.

Je komt terecht in een klein team, waar je wordt ondersteund door een teamleider en behulpzame collega’s.

You will join a small team, where you will be supported by a team leader and helpful colleagues.

Afhandelen van telefoongesprekken en e-mails: reageren op vragen van klanten en betrokken partijen.

Handling telephone calls and emails: responding to inquiries from customers and involved parties.

Bieden van technische ondersteuning en communiceren met werkplaatsen ter plaatse.

Providing technical support and communicating with on-site workshops.

Op de hoogte houden van de klant en alle andere betrokken partijen.

Keeping the client and all other involved parties informed

Neem onmiddellijk contact op, 011/220022, of stuur een mail naar [email protected]

De klant oriënteren en zijn oproep naar de gepaste gesprekspartner doorschakelen (technicus, verkoper, klantverantwoordelijke, ...)
Digitale opvolgingsdocumenten van de oproep invullen
Bijstandsoplossingen uitwerken (pechverhelping, repatriëring, ...)
Behandelt: Binnenkomende oproepen (consumentendienst, opnemen van bestellingen, bijstand en hulp aan klanten, ...)
Zich voorstellen aan de telefoon De identiteit en de gegevens van de gesprekspartner controleren (klantnummer, adres, ...)
Het doel van de oproep kenbaar maken of identificeren (bestelling, verkoop, informatie, reclame, bijstand, ...)
Bestellingen registreren
Technisch-commercieel onderzoek uitvoeren

Doorzoek actuele vacatures van duizenden werkgevers, bewaar de interessante en laat JobBob de rest in de gaten houden.