Customer Service Officer Frans-Duits-Engels (weekend & maandag/vrijdag) – Multicultureel Callcenter

Over deze functie

Als Customer Service Officer ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met pech onderweg. Je werkt in een klein, hecht en multicultureel team en zorgt ervoor dat gestrande voertuigen zo snel mogelijk weer de baan op kunnen. Jouw rol is cruciaal: je verzamelt informatie, biedt technische ondersteuning waar mogelijk en stemt alles nauw af met klanten, werkplaatsen en partners.

Een gemiddelde werkdag start met het aannemen van binnenkomende telefoons en e-mails. Je luistert aandachtig, stelt gerichte vragen en registreert alles nauwkeurig in het systeem. Daarna schakel je met externe partners en volg je de contractuele afspraken op. Je blijft rustig tijdens drukke momenten en weet altijd de juiste prioriteiten te stellen.

Spreekt het jou aan om klanten te helpen en oplossingen te zoeken in stressvolle situaties? Heb je een talenknobbel en vind je het fijn om afwisselend te werken op zaterdag, zondag én maandag of vrijdag? Solliciteer dan snel en ontdek de vele ontwikkelingskansen binnen ons team!

* Competitief salaris tussen €2400 en €2500 bruto/maand
* 38 tot 40 uur per week (zaterdag & zondag 8u-21u, maandag 9u-17u30 of vrijdag)
* Boeiende, afwisselende job met veel leer- en groeikansen
* Flexibele werkuren (vooral in het weekend, met vrije dagen tijdens de week)
* Multiculturele en collegiale werkomgeving
* Kans op een vast contract na een succesvolle interimperiode