Customer service medewerker Telenet

Over deze functie

Als Customer Service Medewerker heb je een gevarieerd takenpakket waarbij klantgerichtheid en commerciële vaardigheden hand in hand gaan:

* Je beantwoordt vragen over abonnementen, facturen, producten en administratieve zaken.
* Je analyseert de behoeften van klanten en biedt oplossingen op maat aan.
* Je gaat in gesprek met klanten die twijfelen over hun huidige diensten en zoekt mee naar een geschikte oplossing.
* Je signaleert commerciële opportuniteiten en informeert klanten over interessante producten of diensten.
* Je zorgt voor een correcte administratieve verwerking van elk contactmoment.
* Je werkt vanuit Hasselt tijdens de openingsuren van het project. Na een succesvolle opleidingsperiode is gedeeltelijk thuiswerken mogelijk.

Je komt terecht in een dynamische werkomgeving waar samenwerking, ontwikkeling en ondersteuning centraal staan. Je krijgt de kans om je vaardigheden verder uit te bouwen dankzij opleidingen, begeleiding en doorgroeimogelijkheden.

Daarnaast mag je rekenen op:

* Een marktconform salaris volgens de geldende sectorvoorwaarden.
* Maaltijdcheques na een afgesproken tewerkstellingsperiode.
* Een grondige opleiding om je functie succesvol uit te oefenen.
* Mogelijkheden tot hybride werken na de inwerkperiode.
* Een aangename werksfeer binnen een betrokken en professioneel team.