Customer Service Advisor - Technische Klantendienst

Over deze functie

Technisch Klantendienstmedewerker

Op zoek naar een technische klantendienstfunctie in Hasselt, met de mogelijkheid om later thuis te werken? Via Forum Jobs start je op interim-basis in de telecomsector als technisch klantendienstmedewerker.

Een telecomomgeving dicht bij de klant

Je helpt particuliere klanten van een aanbieder van telecomdiensten met vragen over hun diensten.

Wat je doet

* Je beantwoordt technische vragen van klanten via telefoon, berichten, e-mail en chat.
* Je brengt de vraag helder in kaart en geeft een passend antwoord.
* Waar nodig neem je zelf contact op om een vraag verder op te volgen.
* Je werkt met de tools en methodes die voor de klantendienst zijn voorzien.
* Je blijft betrokken tot de klant geholpen is.

Je werkt van maandag tot vrijdag tussen 8.00 en 20.00 uur en in het weekend tussen 9.00 en 20.00 uur. Je uurrooster krijg je minstens drie weken vooraf. Je werkt in Hasselt; op termijn is thuiswerken mogelijk.

Bedrijfsprofiel

Forum Jobs brengt bedrijven en talent samen als full-service HR-partner. De aanpak is persoonlijk en steunt op brede kennis van uiteenlopende sectoren. Zo begeleidt Forum Jobs kandidaten en werkgevers bij het vinden van een samenwerking die bij hun noden past.

Dit mag je verwachten wanneer je start:

* Je begint met een interimcontract en ontvangt een marktconform loon.
* Na drie maanden krijg je maaltijdcheques als extra boven op je loon.
* Bij goede prestaties kan je daarna overstappen naar een contract van bepaalde duur.
* Je krijgt coaching, feedback, trainingen en toegang tot e-learning om verder te groeien. Ook doorgroeien naar andere functies of projecten behoort tot de mogelijkheden.

Spreekt een plek in een groot, hecht en collegiaal team je aan? Stel je kandidaat en ontdek deze kans in de technische klantendienst.