Service Desk Operator

Over deze functie

Onze klant staat voor kwalitatief technisch onderhoud in gebouwen zoals scholen, kantoren en ziekenhuizen. Onze experten zorgen voor betrouwbare HVAC‑ en elektrische installaties, en bouwen mee aan duurzame, goed georganiseerde sites. Voor een grote nieuwe locatie in Evere zoeken we een Sitemanager HVAC & Elektriciteit die de opstart én dagelijkse werking in goede banen leidt.

Jouw functie:

Je combineert planning, administratie en operationele ondersteuning in een gevarieerde functie met veel verantwoordelijkheid.

Jouw verantwoordelijkheden:

Planning & Dispatching

* Fungeren als eerste aanspreekpunt voor interventieaanvragen via telefoon, e-mail en digitale platformen.
* Inplannen van de juiste technici in samenwerking met de service engineers.
* Klanten proactief informeren over de status en voortgang van interventies.
* Beheren, opvolgen en afsluiten van werkorders.
* Deelnemen aan planningsvergaderingen en bijdragen aan een efficiënte werkorganisatie.

Administratie & Aankoop

* Opstellen en opvolgen van bestelbonnen voor materialen, interventies en onderaannemingen.
* Opvragen en vergelijken van offertes bij leveranciers.
* Controleren van wettelijke verplichtingen en administratieve vereisten.
* Waken over een correcte administratieve opvolging van aankopen en opdrachten.

HR & Operationele Ondersteuning

* Organiseren van werkkledij, gereedschappen en uitrusting voor techniekers.
* Ondersteunen bij de opvolging van het wagenpark en wachtdiensten.
* Verwerken van administratieve gegevens voor HR.
* Opvolgen van werkuren, afwezigheden, verloven en interimplanning.

**Bedrijfsinfo**

Plaats van Tewerkstelling - Brussel (Vanaf januari 2027 in Zaventem)

Wat bieden wij jou? Je komt terecht in een stabiele en groeiende organisatie waar je een belangrijke rol speelt in de dagelijkse werking van de technische dienstverlening. Je mag rekenen op

* Een uitdagende en afwisselende functie.
* Een aangename en ondersteunende werksfeer.
* Ruimte voor initiatief en persoonlijke ontwikkeling.
* Doorgroeimogelijkheden binnen een grote en gerenommeerde groep.
* Een goede werk-privébalans.

Extralegale voordelen

* Maaltijdcheques
* Smartphone met abonnement
* Laptop
* 32 verlofdagen (20 wettelijke vakantiedagen + 12 ADV-dagen)
* 100% terugbetaling openbaar vervoer
* Groepsverzekering
* Hospitalisatieverzekering
* CAO 90-bonus
* Fietsleasing
* 13de maand
* Flex Income Plan (FIP)
* Diverse personeelskortingen