Service Desk Operator

Over deze functie

**Service Desk Operator HVAC | Technische Planning & Dispatching | Brussel | Facility & Building Services**

Ben jij sterk in planning, technische opvolging én klantencommunicatie?

Heb jij ervaring binnen HVAC, facility services of technische dienstverlening en hou je ervan om snel te schakelen tussen techniekers, interventies en klanten?

**Dan zijn wij op zoek naar jou!**

Voor een toonaangevende speler binnen technische dienstverlening en facility services zoeken we een Service Desk Operator HVAC voor de site in Tour & Taxis Brussel.

Een cruciale schakel binnen de technische coördinatie van onderhoud, depannages en HVAC-interventies.

**Jouw functie**

Als Service Desk Operator HVAC ben jij het centrale aanspreekpunt tussen klanten, HVAC-techniekers en de interne organisatie.

Je zorgt ervoor dat technische interventies correct ingepland, opgevolgd en administratief verwerkt worden. Dankzij jouw structuur en technische feeling blijven onderhoudscontracten, dringende interventies en klantvragen vlot draaien.

**Jij:**

* plant onderhouds- en service-interventies in voor HVAC-techniekers
* volgt technische meldingen, interventies en werkorders nauwgezet op
* ondersteunt techniekers in hun dagelijkse werking en planning
* onderhoudt professioneel contact met klanten, leveranciers en interne diensten
* bewaakt prioriteiten, deadlines en SLA’s
* verwerkt technische administratie en opvolging correct in het systeem
* denkt oplossingsgericht mee bij last-minute wijzigingen of technische problemen
* zorgt voor rust, overzicht en duidelijke communicatie binnen een dynamische technische omgeving

Je combineert dus technische affiniteit met planning, coördinatie, klantenopvolging en structuur.

**Wat krijg je?**

Je komt terecht in een moderne technische omgeving waar geen enkele dag hetzelfde is en waar samenwerking centraal staat.

**Daarnaast mag je rekenen op:**

* een stabiele functie binnen een sterke internationale speler
* veel afwisseling tussen techniek, planning en klantencontact
* een professionele werkomgeving in Tour & Taxis Brussel
* begeleiding en ondersteuning vanuit een ervaren team
* doorgroeimogelijkheden binnen facility en techniek
* een loonpakket afgestemd op jouw ervaring en technische kennis

Kortom: een functie voor mensen die techniek begrijpen, graag organiseren en energie halen uit een rol waar communicatie en opvolging écht het verschil maken.

Interesse? Solliciteer NU door te klikken of stuur je CV naar [email protected]

**YT19**