Customer Service & Sales Support Medewerkers | Regio Kortrijk

Over deze functie

***Jouw rol in dit verhaal:***

* Je verwerkt bestellingen via mail, het klantenportaal en het ERP-systeem en volgt ze nauwkeurig op
* Je stelt offertes op en ondersteunt de verdere opvolging van projecten
* Je informeert klanten over producten, levertermijnen en lopende dossiers
* Je beantwoordt technische vragen en helpt klanten met passend advies
* Je behandelt klachten, retouren en serviceaanvragen en zorgt voor een correcte afhandeling
* Je stemt af met productie, logistiek, techniekers en de buitendienst
* Je houdt klantgegevens en dossiers up-to-date en denkt mee over een betere klantenservice

***Wat krijg je ervoor terug:***

* Een afwisselende functie met veel contacten en verantwoordelijkheid
* Een stabiele werkomgeving binnen een familiaal en groeiend bedrijf
* Een marktconform salaris, aangevuld met extralegale voordelen
* Maaltijdcheques, ecocheques, een groepsverzekering en een eindejaarspremie
* Een grondige opleiding over de producten en de interne werking
* Korte beslissingslijnen en een collegiale werksfeer
* Een voltijdse functie, waarbij 4/5e tewerkstelling bespreekbaar is