Customer service medewerker

Over deze functie

Voor een internationaal productiebedrijf zijn we op zoek naar een **Customer Service Officer**. In deze functie ben je de belangrijke schakel tussen de klant en verschillende interne afdelingen.

Jouw functie

* Je bent het **eerste aanspreekpunt voor klanten** rond leveringen, orders en supply.
* Je bouwt een goede en duurzame klantenrelatie op en volgt hun behoeften en forecasts nauwgezet op.
* Je coördineert vragen en problemen rond **bestellingen, leveringen, retouren en verpakkingen**.
* Je bewaakt de leverbetrouwbaarheid en neemt actie wanneer bijsturing nodig is.
* Je vertaalt klantbehoeften naar de interne organisatie en werkt nauw samen met **Sales, Planning, Productie, Quality, Finance en Program Management**.
* Je volgt escalaties op en zorgt voor een **duidelijke en tijdige communicatie** naar de klant.
* Je werkt met ERP-systemen en klantenportalen.

Je komt terecht in een **internationale en professionele automotive omgeving** met een gevarieerde functie en veel verantwoordelijkheid. Je krijgt ruimte om jezelf verder te ontwikkelen en werkt samen met verschillende afdelingen en klanten.

Daarbovenop mag je rekenen op een **aantrekkelijk salarispakket met extralegale voordelen**.

Interesse in deze job? Contacteer ons dan zeker via [email protected] of via 056 23 07 50.