Customer Service Officer English – German – Dutch

Over deze functie

Onze klant zoekt een Customer Service Officer die vlot communiceert in het Engels, Duits en Nederlands. Je helpt klanten en partners wanneer voertuigen of vrachtwagens pech hebben. Je volgt dossiers op, zoekt oplossingen en zorgt ervoor dat alle betrokken partijen goed geïnformeerd blijven.

Jouw taken

* Je behandelt telefonische vragen en e-mails van klanten en partners.
* Je verzamelt informatie en controleert gegevens op juistheid en volledigheid.
* Je biedt technische ondersteuning en stemt af met garages en werkplaatsen.
* Je houdt klanten en andere betrokken partijen op de hoogte.
* Je volgt afspraken en contractuele dossiers op binnen de afgesproken termijnen.

* Een deeltijdse functie van 32 uur per week.
* Een afwisselende job in een multiculturele en meertalige omgeving.
* Je werkt in een klein team met ondersteuning van een teamleader en collega's.
* Je krijgt kansen om bij te leren en jezelf verder te ontwikkelen.
* Je werkt van maandag tot vrijdag, met flexibiliteit om tijdens drukke periodes op zaterdag te werken.
* Je werkt in wisselende shiften tussen 07.00 en 22.00 uur.