Customer Service Officer

Over deze functie

* Je beheert het volledige orderproces van bestelling tot levering en opvolging.
* Je behandelt klantenvragen, retourzendingen, klachten, facturatie, creditnota's en transportdossiers.
* Je ondersteunt het salesteam met administratieve en commerciële opvolging.
* Je beheert en actualiseert klantgegevens in het ERP-systeem.
* Je communiceert vlot met klanten en interne afdelingen en zorgt voor een correcte dossieropvolging.
* Je neemt proactief contact op met klanten tijdens commerciële acties en volgt openstaande leads op.
* Je denkt mee in oplossingen bij vertragingen of problemen en communiceert hierover transparant.
* Je ondersteunt klanten bij het gebruik van de webshop.
* Je bewaakt afspraken en processen en durft collega's aan te spreken wanneer nodig.

* Een voltijdse functie met een vast contract.
* Een uitdagende en afwisselende job binnen een professionele en dynamische werkomgeving.
* Een uitgebreid opleidingstraject en begeleiding om je verder te ontwikkelen.
* Veel verantwoordelijkheid en ruimte voor initiatief.
* Een hecht team waarin samenwerking, open communicatie en kwaliteit centraal staan.
* Een aantrekkelijke verloning aangevuld met extralegale voordelen, afgestemd op jouw ervaring en competenties.

Klaar om jouw klantgerichte talenten in te zetten binnen een ambitieuze organisatie?

Solliciteer vandaag nog en ontdek deze boeiende uitdaging in Hamme!

**Interesse**?

📞052/33.85.80

📧[email protected]

📍of kom langs op ons kantoor: Brusselsestraat 24B, 9200 Dendermonde