Customer Service Medewerker - Wetteren and Sint-Gillis-Waas

Over deze functie

Onze cliënt is op zoek naar een Customer Service Medewerker die het eerste aanspreekpunt vormt voor klanten en vlot schakelt tussen twee locaties. In deze rol draag je dagelijks bij aan een kwalitatieve en professionele klantenervaring.

Bedrijfsomschrijving

Onze klant is een Belgische producent die letterlijk en figuurlijk zoetigheid brengt in het dagelijkse leven. Vanuit een moderne productieomgeving combineren zij ambacht, kwaliteit en efficiëntie. De organisatie wordt gekenmerkt door een warme, familiale sfeer en korte communicatielijnen, waar medewerkers zich betrokken voelen bij zowel het product als bij elkaar.

Omschrijving

* Eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail
* Beantwoorden en opvolgen van vragen, bestellingen en dossiers
* Correct verwerken van klant- en ordergegevens in interne systemen
* Nauwe samenwerking met collega's van sales, logistiek en administratie
* Afwisselend werken vanuit de vestigingen in Wetteren en Sint-Gillis-Waas (50/50)
* Actief meedenken over optimalisatie van processen en dienstverlening

* Een gevarieerde functie met veel menselijk contact
* Werken binnen een stabiele organisatie met meerdere vestigingen
* Marktconforme verloning aangevuld met extralegale voordelen
* Grondige onboarding en begeleiding door ervaren collega's
* Glijdende werkuren