Customer Service Medewerker Wetteren & Sint-Gillis-Waas

Over deze functie

Als Customer Service Medewerker ben je de **essentiële schakel** tussen onze **klanten** en de verschillende **productievestigingen.**

* Je hebt direct contact met de klanten wereldwijd en staat in voor een nauwkeurige verwerking van de **inkomende verkooporders** en volgt de **logistieke afhandeling** op tot bij de klant.
* Je voert op regelmatige basis **overleg met de productie** ten behoeve van het orderverloop en brengt klanten op de hoogte van de status van hun orders.
* Je maakt de benodigde **transportdocumenten** op voor certificeringen & legalisaties m.b.t. zendingen buiten de EU.
* Je geeft klachten door aan de desbetreffende afdeling of communiceert afwijkingen van orders aan de klanten.
* Je staat mee in voor een welkom **ontvangst** van klanten, leveranciers, chauffeurs en bezoekers en verwijst hen door naar de juiste persoon

* Een succesvolle onderneming met een familiaal en internationaal karakter in volle groei waar we werken op basis van flexibiliteit, vertrouwen, transparantie en enthousiasme.
* Een organisatie:

* die openstaat voor verbeteringsinitiatieven
* die overtuigd is dat de mensen het verschil maken
* die begrip wenst te tonen voor ieders persoonlijke wensen en gevoeligheden
* die ervan overtuigd is dat werken in een aangename omgeving en positieve cultuur een must is voor eenieders succesvol en blij functioneren.
* Je zal toetreden tot een **fijn CS team** waar open communicatie ‘key’ is.
* Een **aantrekkelijk salarispakket** conform je ervaring en kennis met **extra smakelijke voordelen** (maaltijdcheques, ecocheques, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, fietslease, flexibele uurroosters…)