Customer service medewerker

Over deze functie

About this job

Wij zoeken een kandidaat die graag de administratieve en talenkennis wil inzetten in een toffe functie! In deze rol ben je het centrale aanspreekpunt voor administratie, klantencommunicatie en ondersteuning van de salesmedewerkers voor verschillende regio's. Alle talen naast het Nederlands en het Engels zijn een pluspunt!

Jouw verantwoordelijkheden

Als internal sales medewerker maak je deel uit van een team van 8. Jij staat mee in voor de exportmarkt.

* **Klantencommunicatie**: Klanten ondersteunen via mail en telefonisch in het Frans
* **Orderverwerking**: Verkoopordes verwerken, controleren en administratief afhandelen
* **Rapportage & administratie**: Verkoopgegevens bijhouden en rapportages opstellen
* **Ondersteuning verkoopteam**: Verkopers voorzien van informatie, documenten en administratieve support
* **Klantenbeheer**: Follow-up op offertes, bestellingen en vragen
* **Database beheer**: Klantgegevens actueel houden en georganiseerd
* **Coördinatie**: Samenwerken met logistiek, facturering en andere afdelingen
* **Klachtenbehandeling:** behandelen van de binnenkomende vragen van klanten betreffende transport en product

* **Je komt terecht in een KMO met familiaal karakter**
* 38-urenweek waar je werkt van 8u30 tot 17 en op vrijdag tot 15u
* **Leuke teambuildings met het volledige team en partner**
* Brutoloon van €2500 tot €3300 afhankelijk van jouw ervaring aangevuld met maaltijdcheques €5/dag, ecocheques €250 en een jaarlijks bonusplan