Customer Service Medewerker NL/FR - planning technische interventies

Over deze functie

Als Customer Service Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je voor een vlotte planning van de technische interventies.

Je taken bestaan onder andere uit:

* Telefonisch contacteren van klanten om onderhoudsafspraken in te plannen. Je ontvangt oproepen rond storingen, defecten en servicevragen.
* Je plant de afspraken in voor een team van 17 techniekers.
* Je helpt klanten verder met allerlei andere vragen of klachten, via telefoon en mail. Je geeft info en advies waar morgelijk.

Deze functie is zeer communicatief van aard, waarbij ongeveer 90 à 95% van de tijd telefonisch contact centraal staat.

* Een voltijdse functie met een vast contract binnen een professionele en stabiele organisatie.
* Een bruto maandloon afgestemd op jouw ervaring tussen €3000 en €3.500
* Maaltijdcheques van €10 per gewerkte dag.
* €250 ecocheques per jaar.
* Groepsverzekering
* 20 wettelijke verlofdagen aangevuld met 6 ADV-dagen (39-urenweek). 3 ADV-dagen zijn collectief ingepland tijdens de sluiting eind december. De overige dagen kan je vrij inplannen.

Erk./Rec. VG 496/BUO & W020 & B 00424-406-20130311 & B 00424-405-20130311