Customer service medewerker - logistiek - voltijds - Lummen

Over deze functie

Voor onze klant regio Lummen zijn wij op zoek naar een customer service medewerker.

Rapporterend aan de Customer Service Manager in een ploeg van 3 personen, zal je verantwoordelijk zijn voor de volgende taken:

* Opvolgen van transportopdrachten en bewaken van een correcte uitvoering
* Detecteren en behandelen van afwijkingen (schade, vertragingen, manco's)
* Eerste aanspreekpunt voor klanten en interne diensten
* Behandelen van klachten- en schadedossiers volgens procedures
* Correcte administratieve opvolging en rapportering
* Actief meedenken over proces- en kwaliteitsverbeteringen

* Vast contract na een succesvolle interimperiode
* Geen weekendwerk
* Deel uitmaken van een hecht team dat gericht is op klanttevredenheid binnen een snelgroeiende onderneming die vooruitzichten biedt voor ontwikkeling.