Customer service medewerker banksector

Over deze functie

Deze functie heeft 2 kerntaken waarmee je zal opstarten, met name **digitaliteit uitdragen en klanten ondersteunen;**

* Je staat in voor de opvang van **binnenkomende telefoons omtrent het algemeen dagelijks bankieren;** D.m.v. open vragen definieer je het probleem en zoek je naar een gepaste oplossing;
* Alle aspecten van onze dienstverlening worden door jou met een kritische en opbouwende geest benaderd, waarbij steeds het klantenbelang voorop staat;

**Aanbod:**

* Nadat je de opleiding succesvol hebt afgerond is er de mogelijkheid om enkele dagen per week te telewerken;
* Een omgeving waar initiatief nemen sterk wordt geapprecieerd in een groep met toffe werksfeer en oog voor persoonlijk welzijn;
* **Marktconform loon** met extralegale voordelen (maaltijdcheques, fietsvergoeding, vergoeding treinabonnement, etc.).
* Uitstekende **opleiding** van meerdere weken in groep aangevuld met individuele opleiding op maat;

**Specifieke arbeidstijdregeling:**

* Enkel fulltime tewerkstelling (40u) mogelijk.
* De opleiding start **16****/11/2026.**
* De eerste weken opleiding zal je van maandag tot vrijdag van 08.30u-17.00u werken.
* Vervolgens zal je overschakelen naar een roulerend shiftensysteem met uren tussen 08.00u-22.00u en één zaterdag per maand tussen 09.00u-17.00u.
* Hierbij de concrete shifturen: 8u -16u30 | 8u30 - 17u | 9u30 - 18u |13u30 - 22u (late shift).

VG 2038/U – W.DISP 938 VG 2089/U – W.DISP 1067 VG 2214/U – W.DISP 1322