Customer service medewerker banksector

Over deze functie

Voor een dochteronderneming van KBC zijn wij nog op zoek naar een aantal enthousiaste kandidaten die het teamHelpdesk Daily Bankingwillen komen versterken en als **customer service medewerker banksector** zullen werken.

Deze functie heeft 2 kerntaken waarmee je zal opstarten, met name **digitaliteit uitdragen en klanten ondersteunen;**

* Je staat in voor de opvang van **binnenkomende telefoons omtrent het algemeen dagelijks bankieren;** D.m.v. open vragen definieer je het probleem en zoek je naar een gepaste oplossing;
* Alle aspecten van onze dienstverlening worden door jou met een kritische en opbouwende geest benaderd, waarbij steeds het klantenbelang voorop staat;

**Aanbod:**

* Nadat je de opleiding succesvol hebt afgerond is er de mogelijkheid om enkele dagen per week te telewerken;
* Een omgeving waar initiatief nemen sterk wordt geapprecieerd in een groep met toffe werksfeer en oog voor persoonlijk welzijn;
* **Marktconform loon** met extralegale voordelen (maaltijdcheques, fietsvergoeding, vergoeding treinabonnement, etc.).
* Uitstekende **opleiding** van meerdere weken in groep aangevuld met individuele opleiding op maat;

**Specifieke arbeidstijdregeling:**

* Enkel fulltime tewerkstelling (40u) mogelijk.
* De opleiding start **16****/11/2026.**
* De eerste weken opleiding zal je van maandag tot vrijdag van 08.30u-17.00u werken.
* Vervolgens zal je overschakelen naar een roulerend shiftensysteem met uren tussen 08.00u-22.00u en één zaterdag per maand tussen 09.00u-17.00u.
* Hierbij de concrete shifturen: 8u -16u30 | 8u30 - 17u | 9u30 - 18u |13u30 - 22u (late shift).

VG 2038/U – W.DISP 938 VG 2089/U – W.DISP 1067 VG 2214/U – W.DISP 1322