Freelance Team Leader Customer Service

Over deze functie

Als freelancer werk je als Team Leader Customer Service in Antwerpen. Je werkt 5 dagen per week in het Customer Service-team bij een financieel bedrijf. Via Bright Plus Outsourcing Solutions behoud je vrijheid, vind je snel nieuwe opdrachten en vereenvoudig je administratie. Solliciteer snel op deze opdracht!

AlsTeam Leader Customer Service bestaat jouw job uit:

* Je bent het aanspreekpunt voor je eigen team en ondersteunt hen waar nodig. Dit gaat van coaching tot hen kansen geven om verder te ontwikkelen.
* Je volgt de resultaten nauwgezet op en maakt hierover de nodige analyses en rapportages.
* Je staat mee in voor de aanwerving van je eigen team van onboarding, verder opvolgen tot eventuele offboadrings gesprekken.
* Je bent samen met je collega-Team Leader Customer Service het aanspreekpunt voor verschillende partijen.
* Je denkt mee na over processen en kwaliteitsdoelstellingen.

Bright Plus Outsourcing Solutions biedt je een **ruim aanbod** aan interessante freelance projecten. Aan de hand van jouw tarieven en jobwensen zoeken wij de perfecte match. Je ontvangt altijd een **persoonlijk voorstel op maat**. Neem je de opdracht aan? Dan volgt er **een contract per opdracht** en **maandelijkse betaling van jouw facturen**. Er is **geen administratie** langs jouw kant nodig want wij nemen deze met plezier voor onze rekening. Zo kan jij je dus op je core business focussen.

Je maakt **deel** uit van een **groot netwerk**. Daar blijf je als actieve freelancer regelmatig in contact met collega-freelancers en leg je nieuwe contacten tijdens **netwerkmomenten**.