Customer Service Medewerker Bank

Over deze functie

Voor onze klant in Berchem zijn wij op zoek naar een medewerker voor de klantensupport.
De afdeling waar je terechtkomt is gespecialiseerd in klantenondersteuning. 24Plus, het klantencentrum van KBC, is momenteel op zoek naar nieuwe medewerkers.

Wat ga je doen?

* Je speelt een essentiële rol en je zet je in om totale klanttevredenheid te bereiken.
* Behandeling van allerlei vragen rond dagelijks bankieren en gebruik betaalkaarten.

* Dagelijkse telefonische (Niet-commerciële) ondersteuning van klanten in het digitaal bankieren.
* Correct informeren van klanten - doorverbinden specifieke afdelingen.
* Als helpdeskmedewerker heb je oog voor details.

Wat krijg je?

* Een werkplek in Berchem waar je input, inzet en leergierigheid enorm gewaardeerd wordt.
* Vlot bereikbaar (vlakbij Berchem station)
* Een groeiende en snel evoluerende organisatie.
* Een omgeving waar initiatief nemen sterk wordt geapprecieerd.
* Loon: min 2560 euro bruto per maand - maaltijdcheques €8 per gewerkte dag, vanaf dag 1 - eventueel met taalpremie, teampremie, flexpremie indien van toepassing.
* Optie vast na interimperiode (ongeveer 6 maanden)
* doorgedreven opleiding en opvolging
* 3 dagen telewerk mogelijk na de volledige opleiding en drie maanden anciënniteit
* Binnen het bedrijf staat kwaliteit boven kwantiteit
* **Opstart 16/11/2026 - Heb je een opzegperiode? Wij houden hier rekening mee. - Later starten dan 16/11/2026 ? We bekijken het graag samen met jou.**