Customer Service Medewerker

Over deze functie

Functie

Voor onze klant te **Evergem**, gaan we op zoek naar een **customer service medewerker**.

Een greep uit jouw takenpakket als **customer service medewerker**:

* Je bent dé schakel binnen klanttevredenheid, dit doe je via het bieden van snelle en effectieve oplossingen voor klantenvragen- en klachten, dit via verschillende kanalen (telefoon, digitaal,..)
* Je zorgt voor optimale bereikbaarheid van de klantenservice, alle communicatiekanalen worden efficiënt beheerd.
* Pro-actieve opvolging van orders, communicatie met de klant mbt orderstatus en indien nodig oplossingen bieden.
* Monitoren van en reageren op klantenreviews en op basis hiervan eventuele verbeteringen initiëren.

Profiel

Dit kan jij afvinken als ideale kandidaat **customer service medewerker**:

* Eerste ervaring binnen soortgelijke functie
* Zeer goede kennis van de Nederlandse en Franse taal, goede beheersing van Engels
* Sterke communicatieve skills, zowel geschreven als verbaal
* Je bent sterk probleemoplossend gericht en weet helder te communiceren
* Heel goede kennis en beheersing van CRM-systeem en computerprogramma's
* Flexibel ingesteld naar takenpakket en uurrooster, er wordt gewerkt met een wisselende permanentiedienst, tussen de collega's
* Heel klantgericht, jij houdt ervan om mee jouw steentje te dragen binnen de klanttevredenheid en het bouwen aan langdurige relaties.

?

Wat je van ons krijgt

Dit krijg jij ervoor terug als je hier aan de slag gaat als nieuwe collega **customer service medewerker**:

?

* Vast contract na geslaagde inloopperiode
* Loon op basis van jouw ervaring en kennis aangevuld met extralegale voordelen
* Team van collega's dat aan hetzelfde zeil trekt
* Stabiliteit en waardering
* 6 betaalde ADV-dagen bovenop jouw verlof
* Bij vaste dienst: hospitalisatieverzekering

Interesse? Solliciteer vandaag nog!