Customer service medewerker

Over deze functie

Als customer service medewerker zorg je samen met jouw collega’s voor een vlotte administratieve opvolging van klanten- en leveranciersdossiers. Terwijl het sales team de deals sluit, ben jij de sleutel tot een vlekkeloze afhandeling van A tot Z. Geen dag is dezelfde, elke bestelling is een nieuw avontuur!

Concreet ga je aan de slag met:

* Dossiers beheren van klanten en leveranciers en deze nauw opvolgen. * Voor zowel nieuwe als bestaande klanten vrachtprijzen opvragen. * Transporten en containers boeken en opvolgen. * Ontvangen van transporteurs en opstellen van los- en laadorders. * Voorbereiden van de vereiste exportdocumenten voor zowel de klanten als de douane. * Proactief communiceren met het sales team en de klant over de status van orders en met het productieteam en QA over leveringen. * Opstellen van instructies voor magazijnmedewerkers.

Kortom, een uitdagende rol waarin je administratieve taken combineert met het communicatieve.

What's in it for you?

* Het doel is een voltijds, vast contract van onbepaalde duur. * Een aantrekkelijk loonpakket naargelang ervaring. * Bij vaste indiensttreding extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, hospitalisatie- en groepsverzekering.- Flexibele werkuren (start tussen 07u30 en 09u). * 6 extra betaalde ADV-dagen, vrij in te plannen. * Vlotte bereikbaarheid, ook met openbaar vervoer. * Een open organisatiestructuur met korte communicatielijnen. * Een dynamisch team waar jouw inbreng écht telt. * Een informele en aangename werksfeer met veel zelfstandigheid.