Administratief bediende Customer Service & Planning (4/5e)

Over deze functie

Voor een bedrijf in Sint-Niklaas zijn we op zoek naar een **administratief bediende Customer Service & Planning (4/5e).**

Daarnaast maak je deel uit van het leveringsteam en ondersteun je bij de dagelijkse planning.

**Jouw functie:**

*Customer service (dienst-na-verkoop)*

Samen met een collega ben je het aanspreekpunt voor klanten met vragen of klachten.

* Je behandelt en volgt dienst‑na‑verkoopdossiers nauwgezet op * Je staat klanten vriendelijk en correct te woord * Je neemt contact op met leveranciers en hersteldiensten en zoekt naar gepaste oplossingen * Je registreert en beheert dossiers correct in het systeem * Onterechte klachten weet je op een respectvolle en correcte manier af te handelen

*Planning & logistieke ondersteuning*

Samen met een collega plan je leveringen via een digitale planningstool

* Je maakt leveringsafspraken en zorgt dat alle nodige documenten in orde zijn * Je volgt de planning op en stuurt bij waar nodig * Je bent het aanspreekpunt voor chauffeurs en biedt ondersteuning bij vragen of problemen

* Een gevarieerde functie binnen een warm, familiaal bedrijf * Een aangenaam team van collega’s * Veel sociaal contact met klanten, leveranciers en chauffeurs * Een 4/5e tewerkstelling * Een vast contract na een geslaagde interim periode, met een marktconform salaris, aangevuld met maaltijd- en ecocheques