Customer service medewerker

Over deze functie

Ben jij sterk in **administratie**, **communicatie** en **opvolging** binnen een dynamische omgeving? In deze rol zorg je voor een **vlotte verwerking** van **transportorders** en ben je een **belangrijke schakel tussen klanten**, **planning** en **operationele diensten**. Dit vanuit **Geel**.

**Lijkt je dit iets voor jou? Lees dan snel verder!**

**De functie inhoud**
Wat je gaat doen als Customer Service Officer

* **Verwerken** en **administratief opvolgen** van **inkomende klantorders**
* **Ingeven** van **orders** in het interne systeem en bewaken van correcte gegevens
* **Opvolgen** van **transportdossiers** en controleren van noodzakelijke documenten
* **Communiceren** met **klanten** over **volumes**, **zendingen** en **transportstatussen**
* **Proactief versturen** van **updates** en **opvolgen** van **vertragingen** of **afwijkingen**
* **Coördineren** van **transportinformatie** zoals vrachtwagen-, container- en chauffeursgegevens
* **Opvolgen** van **douaneformaliteiten** en containergerelateerde administratie
* **Bewaken** van **VGM-documentatie** en scan- of fysieke controles
* **Monitoren** van **klanttrafieken**, volumes en vaste transportstromen
* **Samenwerken** met **interne diensten** om een **efficiënte transportflow** te garanderen
* **Signaleren** van **knelpunten** en **bijdragen** aan een **correcte administratieve opvolging**

**Onze klant**
Onze klant is een **innovatieve speler** binnen **transport** en **logistiek** met een sterke **focus** op **duurzaamheid**, **digitalisering** en **klantgericht** werken. Binnen een **moderne** en **dynamische omgeving** krijg je de kans om **mee te bouwen** aan **efficiënte logistieke oplossingen**.

Wat je als Customer Service Officer kan verwachten

* **Vast contract** van **onbepaalde duur**
* **Stabiele functie** binnen een **groeiende internationale omgeving**
* **Gevarieerde job** met veel **verantwoordelijkheid** en **klantencontact**
* **Professionele begeleiding** en **ruimte** voor **ontwikkeling**
* **Aantrekkelijk brutoloon** van €2.750 - €3.750
* **Eindejaarspremie**
* **Dubbel vakantiegeld**
* **Dynamische werkomgeving** met korte communicatielijnen
* **Samenwerken binnen** een **gedreven** en **collegiaal team**
* Ruimte voor **initiatief** en **persoonlijke groei**

**Spreekt dit jou aan? Solliciteer dan snel!**