Customer Service medewerker
AGO Jobs&HR · Geel · 2026-09-28
Over deze functie
Als Customer Service Medewerker combineer je klantencontact met de commerciële, administratieve en operationele opvolging van transportdossiers. Je denkt actief mee bij vragen of problemen en zoekt zelfstandig naar passende logistieke oplossingen. Wat houdt de job in?
* Je bent het aanspreekpunt voor klanten na de uitvoering van de dienstverlening en zorgt voor een correcte opvolging van commerciële, administratieve en operationele vragen.
* Je onderhoudt telefonisch en via mail contact met klanten over onder andere tarieven, aangerekende kosten, laad- en losafspraken, transportdetails en andere vragen.
* Je behandelt klachtendossiers van A tot Z: je verzamelt de nodige informatie, volgt de dossiers op en zorgt voor een correcte doorstroming naar de operationele en facturatieafdeling.
* Bij operationele vragen zoek je zelfstandig naar de juiste informatie en oplossing. Waar nodig stem je af met dispatching of de planningsafdeling.
Onze klant biedt je de kans om deel uit te maken van een stabiele onderneming met een sterke reputatie binnen de transportsector.
Je kan rekenen op:
* Een gevarieerde en verantwoordelijke functie binnen een dynamische werkomgeving.
* Een marktconform salaris, aangevuld met extralegale voordelen.
* Een aangename en collegiale werksfeer waarin initiatief wordt gewaardeerd.
* Een goede opleiding en begeleiding om je verder te ontwikkelen binnen de transport- en logistieke sector.
* Een stabiele werkgever met een sterke reputatie binnen de transportsector en een internationale werking.
* Een organisatie waar kwaliteit, klantgerichtheid en teamwork centraal staan.
Gevraagde vaardigheden
- Logistieke activiteiten organiseren en op elkaar afstemmen volgens de behoeften van de klant en de eisen van de leverancier
- Corrigerende maatregelen voor de goederenstroom bepalen in geval van problemen
- Coördineren en organiseren van de informatiedoorstroming en de werkinstructies van de organisatie
- De uitvoering van prestaties controleren
- Logistieke activiteiten organiseren
- Een dienst of organisatie leiden
- De logistieke strategie van een organisatie vastleggen
- De werkmethodes optimaliseren
Vergelijkbare vacatures
- Customer ServiceTRIXXO Jobs · Geel
- Customer service medewerkerAccent Industry Services Lommel · Geel
- Customer Service MedewerkerCTRL-F · Geel
- Customer service medewerkerAccent · Geel
- Customer service medewerkerAccent Select Services Herentals · Geel
- Customer Service medewerker Frans/SpaansIntelect · Geel
- Customer Service Medewerk(st)erTalentus · Geel
- Customer Service TeamleadSTART PEOPLE · Geel
Uw volgende baan staat er al tussen.
Doorzoek actuele vacatures van duizenden werkgevers, bewaar de interessante en laat JobBob de rest in de gaten houden.