Customer Service Medewerk(st)er

Over deze functie

Om de klanten optimaal te kunnen bedienen is onze klant op zoek naar een straffe nieuwe collega.

Samen met je collega's vorm jij de belangrijke schakel tussen de fabriek, klanten en de verkopers in buitendienst.

Hoe ziet jouw dag eruit?

* Je registreert **inkomende orders en zorgt voor een correcte administratieve verwerking**
* Je maakt **technische fiches op** volgens de specifieke vraag van de klant
* Je volgt de aankopen van het basismateriaal nauwkeurig op
* Je overlegt met de **afdelingen Planning en Transport** over de haalbaarheid van levertermijnen
* Je houdt klanten op de hoogte en zorgt voor een correcte opvolging van hun dossiers
* Je staat in voor het boeken, opvolgen en administratief verwerken van klantenklachten
* Je vormt een belangrijke schakel tussen de verschillende interne afdelingen, klanten en de buitendienst

Een gevarieerd en verantwoordelijk takenpakket ligt hier op je te wachten. Werk je graag nauw samen met verschillende afdelingen, hou je van klantencontact en krijg je energie van een goede administratieve opvolging? Dan is dit misschien wel de uitdaging waar je naar op zoek bent!

Wat mag je verwachten?

* Een stabiele, internationale werkomgeving
* Een uitdagende functie met ruimte voor eigen initiatief
* Een grondige interne opleiding
* Een enthousiast team van collega's
* **38,5u/week met glijtijden en ±9 ADV-dagen**
* €10 maaltijdcheques, hospitalisatie- en groepsverzekering
* CAO90-bonus
* **Ecocheques, verjaardag- en eindejaarspremie**
* 13e maand deels omzetbaar naar verlof
* Fietsleasing na vast contract
* Collectief verlof in de eerste week van augustus