Customer service medewerker

Over deze functie

3 redenen om voor deze job te kiezen

* Je krijgt een sleutelrol binnen
* Je werkt in een groeiend en stabiel bedrijf
* Geen enkele dag is hetzelfde dankzij de variatie

Zo ziet je job er uit

* * After sales issues vormen het hart van jouw functie, waarbij commerciële, administratieve en operationele aspecten samenkomen
* Via mail en telefoon onderhoud je klantencontact over problemen met betrekking tot tarieven en aangerekende kosten, laad- en losafspraken, transportdetails, en andere vragen
* Voor klachtendossiers verzamel je de nodige informatie, volg je het dossier op en verzorg je de doorstroom naar de operationele & facturatie-afdeling
* Bij operationele vragen zoek je zelfstandig naar informatie en oplossingen, met afstemming met dispatching of controle met de planningsafdeling waar nodig

Je loon en extralegale voordelen

* * Een afwisselende en verantwoordelijke functie binnen een dynamische werkomgeving.
* Een marktconform salaris aangevuld met extralegale voordelen.
* Een collegiale werksfeer met ruimte voor initiatief en persoonlijke ontwikkeling.
* Opleiding en begeleiding om je verder te ontwikkelen binnen de transport- en logistieke sector.
* Een stabiele werkgever met oog voor kwaliteit, klantgerichtheid en teamwork die gekend staat in de transportsector als een internationale speler

Zo zit het met je vakantie

* Vakantie wordt in overleg ingepland volgens de noden van de planning