Customer Service Expert - Travel & Health

Over deze functie

**Wat houdt de functie in?**

Als bijstandsverlener ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die tijdens hun reis geconfronteerd worden met medische problemen, repatriëring of andere urgente situaties. Je biedt hen ondersteuning, stelt hen gerust en zorgt ervoor dat ze snel en efficiënt geholpen worden.

Je taken omvatten onder andere:

* Telefonisch contact met klanten in noodsituaties * Coördinatie van medische bijstand en repatriëring * Samenwerking met internationale partners en medische diensten * Administratieve opvolging van dossiers * Communicatie in meerdere talen (Nederlands, Frans, Engels)

**Wat bieden wij?**

* Een voltijds contract van **32 uur/week** * Een gevarieerde en betekenisvolle job in een internationale omgeving * Een duidelijke planning (3 maanden op voorhand) voor een goede work/life-balans * Marktconform salaris en extralegale voordelen * Een warm en ondersteunend team