Customer Service Expert - Automotive & Port Logistics

Over deze functie

Heb jij een sterk analytisch inzicht, communicatieve drive en wil je de regie voeren over complexe logistieke stromen¿

Voor een toonaangevende maritieme en automotive logistiekspeler in de haven van Zeebrugge (met af en toe verplaatsingen naar Kallo) zoekt Randstad een Customer Service Expert.

Als Customer Service Expert ben jij de spilfiguur binnen de Control Tower. Je ondersteunt de Customer Service Managers (CSM) en bent verantwoordelijk voor de volledige opvolging van voertuigen op chassisnummer-niveau (VIN) ¿ van binnenkomst tot vertrek.

Ongeveer 80% van je tijd werk je vanuit het kantoor in Zeebrugge. Je schakelt continu tussen interne afdelingen (magazijn, VPC, terminal) en externe klanten om de logistieke keten vlekkeloos te laten verlopen en strakke KPI's te behalen.

Vast contract: Een voltijdse betrekking van onbepaalde duur binnen een dynamische en innovatieve werkomgeving.

Aantrekkelijk loonpakket: Aangevuld met maaltijdcheques, ecocheques, een groepsverzekering en een hospitalisatieverzekering.

Extra tools: Een smartphone met abonnement, laptop en toegang tot een flexibel cafetariaplan.

Ontwikkeling: Diverse opleidings- en doorgroeimogelijkheden om je carriere naar een hoger niveau te tillen.