Customer Service Coordinator

Over deze functie

Wil jij een sleutelrol opnemen binnen een innovatieve, internationale productieomgeving waar kwaliteit, klantgerichtheid en continue verbetering centraal staan? Voor onze klant zoeken we een inspirerende leidinggevende die een customer serviceteam coacht en processen optimaliseert. Je bouwt mee aan een toekomstgerichte dienstverlening waarin digitalisering, samenwerking en een uitstekende klantbeleving het verschil maken.

**Jouw taken**

* Coachen, aansturen en ontwikkelen van het customer serviceteam. * Bewaken en verbeteren van de klanttevredenheid. * KPI's opvolgen, analyseren en optimaliseren. * Processen efficiënter en klantgerichter maken. * Digitale tools, CRM en AI-oplossingen implementeren. * Samenwerken met interne afdelingen. * Verbeterprojecten initiëren en een positieve teamcultuur stimuleren.

Je komt terecht in een stabiele, groeiende organisatie waar flexibiliteit, ontwikkeling en samenwerking centraal staan. Je geniet van een aantrekkelijk loonpakket met extralegale voordelen, ruime opleidings- en doorgroeikansen en een moderne werkomgeving waarin jouw ideeën gewaardeerd worden.