Call Agent Health

Over deze functie

Zorgzaam, discreet en altijd vriendelijk aan de telefoon? Dan past dit perfect bij jou!

Als medewerker telesecretariaat ben je het eerste aanspreekpunt voor patiënten van medische praktijken en wachtkringen. Je beantwoordt telefoons, plant afspraken in en verwerkt informatie op een correcte en discrete manier.

**Takenpakket:**

* Beantwoorden van inkomende oproepen voor medische praktijken
* Inplannen, wijzigen en annuleren van afspraken
* Correct en volledig registreren van patiëntgegevens
* Beantwoorden van algemene vragen van patiënten (bv. openingsuren, afsprakenbeleid, voorschriften).
* Rust en overzicht bewaren bij piekmomenten
* Correct omgaan met vertrouwelijke informatie

* Na de opleidingsperiode (3 tot 6 maanden): mogelijkheid tot thuiswerk: 2 vaste kantoordagen per week
* Correcte verloning volgens barema PC200 loonschaal I klasse B
* Maaltijdcheques van 8€ en ecocheques - na tewerkstelling van 1jr
* Coaching en training krijg je van je teamleader én er staan 16 toffe collega's klaar om jou te helpen, bij ons draait alles rond samenwerken

**Praktisch:**

* Goede kennis van het Frans is noodzakelijk
* Contract mogelijk tss 19u en 30u/week
* Je werkt tss 7u en 19u- afhankelijk van de noden van de klanten kan dit in de toekomst verruimen, inclusief occasioneel weekendwerk
* Eigen vervoer is vereist