Call Agent - flexibele uren

Over deze functie

Je headset ligt klaar. Nu jij nog?

Hou jij van afwisseling, klantencontact en een job waarin geen enkele oproep hetzelfde is? Dan voel jij je misschien helemaal thuis in deze functie.

Als **Call Agent** ben jij het eerste aanspreekpunt voor verschillende klanten. De ene oproep gaat over het verplaatsen van een afspraak, de volgende over het inplannen van een nieuwe afspraak, een dringende melding, een doorverbinding of een vraag die snel en correct opgevolgd moet worden.

Jij luistert, denkt mee en zorgt ervoor dat elke beller professioneel geholpen wordt. Want achter elke oproep zit iemand die rekent op jouw aandacht, rust en nauwkeurigheid.

Wat maakt deze job zo boeiend?

Geen enkele dag is dezelfde. Je schakelt tussen verschillende soorten oproepen, klanten en systemen. Soms is het rustig, soms komt alles tegelijk binnen. Net op die momenten maak jij het verschil.

Je neemt niet zomaar telefoons op. Je helpt mensen verder, geeft vertrouwen en zorgt ervoor dat de juiste informatie correct terechtkomt. Kwaliteit staat daarbij altijd op nummer één.

Wat krijg je ervoor terug?

* Een vaste job in een stabiele en mature werkomgeving. * Een afwisselende functie met veel klantencontact en verantwoordelijkheid. * Een grondige opleiding waarin je de programma's en werkwijze stap voor stap leert kennen. * Collega's die je ondersteunen en met plezier helpen. * Coaching en begeleiding van je teamleader. * Na een inwerkperiode is thuiswerk mogelijk. * Voor thuiswerk ontvang je een laptop van het bedrijf. * Nachtshiften gebeuren altijd van thuis uit. * Correcte verloning volgens barema PC200. * Nachtpremie tussen 20u en 6u. * Maaltijdcheques en ecocheques volgens de geldende voorwaarden. * Een job waarin je stabiliteit kan opbouwen en elke dag het verschil maakt.

Interesse? Stuur uw cv naar [email protected] of solliciteer eenvoudig online.

Tel 09 277 2 1 13