Technisch administratief medewerker Service & Garantie

Over deze functie

Concreet sta je in voor volgende taken:

* Je bent een van de eerste aanspreekpunten van onze serviceafdeling en hebt dagelijks telefonisch en schriftelijk contact met klanten
* Je helpt klanten verder met praktische en administratieve vragen, geeft prijsinformatie en verwijst technische vragen door naar de juiste collega
* Je stelt de juiste vragen om een servicevraag snel en duidelijk in kaart te brengen.
* Je beoordeelt garantievragen van klanten en dealers
* Je verwerkt en volgt garantievragen administratief op, zowel voor inkomende als uitgaande garanties
* Je zorgt ervoor dat garantieonderdelen tijdig naar onze leveranciers worden teruggestuurd
* Je communiceert duidelijk en proffesioneel met klanten, dealers, leveranciers en collega's
* Je merkt terugkerende problemen op en helpt zo mee om onze producten, service en kwaliteit verder te verbeteren
* Je denkt actief mee over hoe we onze service-en garantieprocessen eenvoudiger, sneller en efficiënter kunnen maken

* Je komt terecht in een sterk groeiend Belgisch familiebedrijf.
* Je kan bij ons de volledige opbouw van onze machines opvolgen en zien ontstaan.
* Je krijgt ruimte om te groeien en te ontwikkelen.
* Je komt terecht in een job waar je zelfstandig kan werken.
* Wij geven om onze medewerkers en staan altijd voor hen klaar.
* Wij zorgen voor interne – on the job – begeleiding en opleiding indien nodig.
* Wij bieden een voltijdse job aan. Tijdens je inwerkperiode start je via een interimcontract.
* Daarnaast bieden wij een aantrekkelijk loonpakket, aangepast aan je ervaring, inclusief hospitalisatieverzekering, pensioensparen via het metaalfonds, maaltijd - en ecocheques.

Is deze job echt iets voor jou? Stuur dan jou cv en motivatie door naar [email protected] of bel ons op het nummer +32 3 750 91 93