Technisch administratief bediende | Serviceatelier

Over deze functie

* Je bent één van de eerste aanspreekpunten voor klanten en dealers.
* Je behandelt telefonische en administratieve vragen op een klantgerichte manier.
* Je verzamelt de juiste informatie om service- en garantieaanvragen correct te beoordelen.
* Je verwerkt en beoordeelt garantiedossiers.
* Je bepaalt mee welke aanvragen binnen de garantievoorwaarden vallen.
* Je volgt garantieclaims administratief op van aanvraag tot afhandeling.
* Je bewaakt dat garantieonderdelen tijdig worden teruggestuurd naar leveranciers.
* Je onderhoudt vlotte communicatie met klanten, leveranciers, dealers en interne collega's.
* Je signaleert terugkerende problemen en draagt bij aan structurele verbeteringen.
* Je denkt actief mee over efficiëntere service- en garantieprocessen.

* Een uitdagende functie binnen een sterk groeiend Belgisch familiebedrijf.
* Een afwisselende job met veel verantwoordelijkheid en autonomie.
* De kans om producten en machines van dichtbij te leren kennen.
* Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei.
* Interne begeleiding en opleiding op de werkvloer.
* Een collegiale werkomgeving waar medewerkers centraal staan.
* Een voltijdse functie met toekomstperspectief.
* Een aantrekkelijk salarispakket afgestemd op jouw ervaring, aangevuld met:

* Hospitalisatieverzekering
* Pensioensparen via het metaalfonds
* Maaltijdcheques
* Ecocheques

Erk./Rec. VG 496/BUO & W020 & B 00424-406-20130311 & B 00424-405-20130311