Technisch administratief bediende - service/garantie/claims

Over deze functie

Functie

Ben jij de technische duizendpoot die onze klanten snel weer operationeel krijgt? ??

Vivaldis Office zoekt....... **een Technisch admin. bediende - commerciële flair - Technisch administratief bediende - service/garantie/claims**

**Waar moet je zijn?** Hoogstraten

**Wat moet je doen?**

Focus= aanspreekpunt voor alle garantiegerelateerde dossiers.

* Zorgen voor correcte garantieaanvragen ,zodat machines zo snel mogelijk opnieuw operationeel zijn.
* Je beoordeelt garantieaanvragen van klanten en dealers (garantie ja of nee, welke onderdelen/ kost, info, ... )
* Je zorgt voor de administratieve verwerking van in- en uitgaande garanties
* Je volgt op dat garantieonderdelen tijdig worden teruggestuurd naar leveranciers
* Je communiceert helder en professioneel met klanten, dealers, leveranciers en collega’s (service, R&D…)
* Je koppelt terugkerende problemen terug
* Je denkt mee over het optimaliseren van garantieprocessen (sneller, duidelijker, efficiënter)
* Je organiseert het **transport**, stelt expeditie- en exportdocumenten op, zorgt voor de vlotte afhandeling van **retours** en stelt de **facturen** op.
* Gedurende dit hele proces houd je de klant continu op de hoogte van de vooruitgang.
* Je werkt nauw samen met de afdelingen Aankoop, Shipping, Productie, Engineering en uiteraard de Service-afdeling.

Profiel

Wat heb je te bieden om deze job te scoren? ??

* **Klanttevredenheid** staat bij jou met stip op één.
* **Opgeven staat niet in je woordenboek**; je blijft foutvrij en rustig werken, zelfs onder druk.
* Je bent een echte **teamplayer** die bijdraagt aan een positieve samenwerking.
* Je hebt een **technische opleiding** gevolgd en bent breed nieuwsgierig naar verschillende vakgebieden in de machinebouw (mechanisch, elektrisch, pneumatisch, hydraulisch, softwarematig).
* \+ 1 jaar ervaring in een soortgelijke functie
* Ervaring richting wisselstukken, technisch admin, werkvoorbereiding, service team...
* **Talen!**

Wat je van ons krijgt

What's in it for you?

* Je krijgt een voltijdse functie aangeboden en reële doorgroeimogelijkheden.
* Optie vast
* Voltijds contract in dagdienst
* Je komt terecht bij een bedrijf met toffe collega's, informele werksfeer en een fijne werkplek waar ruimte is voor jouw ideeën
* Kies je graag voor een job waar je kan **bijleren** ? Waar opleidingen voorzien worden? Dit hoort natuurlijk bij jouw loopbaan
* Correcte verloning naargelang je ervaring, kennen-kunnen