Medewerker klantendienst

Over deze functie

Interesse in deze vacature? Wij horen graag van je, contacteer ons op het nummer 056/26 52 10 of mail jouw CV naar [email protected]

Jobomschrijving

Ben jij een kei in **telefonische en administratieve ondersteuning**? Ben jij verantwoordelijk, communicatief en kan je goed opdrachten prioriteren? Dan ben jij de **projectmedewerker** die we zoeken voor onze klant in **Ieper**

Waarvoor rekenen we op jou?

Je precieze takenpakket verschilt van project tot project. Zoals gezegd: elk project is anders. Enkele voorbeelden van mogelijke opdrachten:

* Je geeft verzekeringstechnisch correcte antwoorden op vragen die klanten via e-mail stellen.
* Je opent schadedossiers in verschillende verzekeringstakken (Brand, Auto, Bijstand …). Je start het dossier op en informeert de betrokken partijen.
* Je begeleidt de klant telefonisch bij zijn dossier: je geeft de status van het dossier mee, vertelt meer over de volgende stap, schakelt de klant eventueel door …
* Je verwerkt de poststukken volgens de juiste procedure.
* Je registreert elk contactmoment met klanten nauwgezet

Wat bieden wij jou?

* **Competitief loon:** afgestemd op jouw ervaring, met kans op loonsverhoging na een positieve evaluatie.
* **Persoonlijke begeleiding en opleiding:** vanaf dag één investeren we in jouw groei.
* **Ondersteuning bij het behalen van je PCP-attest.**
* **Fulltime tewerkstelling met een vast uurrooster.**
* **Hybride werken:** na de opleidingsperiode werk je tot twee dagen per week thuis met een thuiswerkvergoeding.
* **Flexibele vakantieregeling:** geen collectief verlof, dus jij bepaalt wanneer je vakantie neemt.
* **Toffe activiteiten:** geniet van een ontbijtbuffet, barbecue, nieuwjaarsdrink en meer!