Medewerker Helpdesk

Over deze functie

* Als lid van ons helpdeskteam ondersteun je onze klanten (veehouders, vervoerders en dierenartsen) voornamelijk via telefoon en mail.
* Je analyseert vragen en problemen en lost deze op.
* Je start dossiers op volgens de procedures die gelden binnen ons kwaliteitssysteem.
* Je volgt de gemaakte afspraken met klanten verder op en werkt dossiers zelfstandig af.
* Klachten of problemen zie je als kansen om onze dienstverlening te verbeteren.
* Je ondersteunt je collega’s.

* Na een interimperiode en positieve evaluatie mogelijkheid tot vast contract.
* Een uitdagende en gevarieerde functie.
* Een goede work-life balance.
* Je werkt binnen een organisatie met een maatschappelijk relevante opdracht.
* Je werkt op onze site in Torhout.
* Een marktconform salaris met diverse extralegale voordelen.
* Het feestcomité verwent je op tijd en stond met een leuke activiteit.