Teamleader helpdeskmedewerker

Over deze functie

Ben jij een geboren coach met een hart voor de landbouw? Als onze nieuwe Werkleider Klantencontacten zorg jij dat ons team floreert en onze klanten (de helden van de Vlaamse veeteelt) de topservice krijgen die ze verdienen.

* Je **begeleidt** een **gemotiveerd team** dat dagelijks klaarstaat voor onze klanten. Je motiveert hen om via telefoon, mail en persoonlijk contact telkens die 'extra mile' te gaan.
* Je zorgt dat je **medewerkers** altijd **up-to-date** zijn. Je **adviseert** hen bij complexe vragen en spot kansen voor relevante **opleidingen**.
* Je hebt een scherpe blik voor processen. Zie je ruimte voor verbetering? Dan geef je **constructieve feedback** en zet je acties op poten om onze dienstverlening nog sterker te maken.
* Je vertaalt complexe regelgeving naar **duidelijke richtlijnen** en **handleidingen**. Zo weten je collega's precies waar ze aan toe zijn.
* Je staat met beide voeten in de praktijk. Je **ondersteunt** de teamleider en **draait regelmatig** zelf mee op de helpdesk om de vinger aan de pols te houden.

*Dit kunnen wij jou bieden...*

* Een **voltijds**e job dit in **dagregime.**
* Een **aantrekkelijk salarispakket**, aangevuld met **maaltijdcheques**
* Je krijgt intern een opleiding
* Een vast contract van onbepaalde duur na geslaagde proefperiode.

Heb jij de '**goesting**' om ons team te versterken? Laat van je horen! We kijken er naar uit om je te ontmoeten.