Customer Service Specialist

Over deze functie

Als **Back Office Verantwoordelijke** ben je de centrale contactpersoon voor jouw klanten en zorg je ervoor dat alles achter de schermen vlot verloopt. Je combineert customer service met logistieke opvolging en werkt nauw samen met sales, supply chain, productie en transport.

Jouw dagen zijn gevarieerd en bestaan onder andere uit:

* Het beheren van een **eigen klantenportefeuille** en het uitbouwen van **duurzame klantrelaties**.
* Het **begeleiden** van klanten gedurende het volledige orderproces, **van aanvraag tot levering**.
* Het **afstemmen** van leveringen en transporten met **interne en externe stakeholders**.
* Het **coördineren van administratieve en logistieke processen** zodat klanten steeds correct en tijdig worden geholpen.
* Het **analyseren van voorraden** en het ondersteunen van **initiatieven** om beschikbare stock optimaal te valoriseren.
* Het ondersteunen van **export- en transportactiviteiten** en **meedenken** over efficiënte leveringsoplossingen.
* Het **opmaken van rapporteringen** en het **opvolgen** van **commerciële afspraken**.
* Het fungeren als een betrouwbare **sparringpartner** voor collega's binnen sales, supply chain en logistiek.

Deze functie biedt een mooie mix van **customer service, logistieke coördinatie, administratieve verantwoordelijkheid en procesoptimalisatie**.

Je komt terecht in een **internationale onderneming** met een sterke **familiale verankering**, waar ondernemerschap, vertrouwen en samenwerking centraal staan. Initiatief wordt aangemoedigd en je krijgt de kans om jouw rol mee vorm te geven. Daarnaast mag je rekenen op:

* Een aantrekkelijk salarispakket afgestemd op jouw ervaring tussen de bruto 3.000-4500 euro.

* Maaltijdcheques.
* Eindejaarspremie.
* Groepsverzekering.
* Hospitalisatieverzekering.
* Mogelijkheid tot fietsleasing.
* Flexibel verloningspakket.
* Glijdende werkuren.
* **30 vrij te kiezen verlofdagen**.
* Mogelijkheid tot 1 dag thuiswerk na de inwerkperiode.
* Interne en externe opleidingsmogelijkheden.
* Veel autonomie, verantwoordelijkheid en ruimte voor initiatief.
* Een aangename werksfeer met enthousiaste collega's en regelmatige bedrijfsactiviteiten.

Interesse? Stuur je **CV** naar **[email protected]**!