Customer Service Representative | €3000 - 4000 bruto | Ternat

Over deze functie

**Wat ga je doen?** Als Customer Service Representative ben je de schakel tussen klanten, technische experts en de salesorganisatie. Je zorgt voor een vlotte en correcte opvolging van commerciële en administratieve processen.

Jouw takenpakket bestaat onder andere uit:

* Beheren en verwerken van klantorders van A tot Z.
* Opstellen en opvolgen van offertes.
* Uitvoeren van prijscontroles en bewaken van commerciële correctheid.
* Proactief informeren van klanten over levertermijnen en orderstatussen.
* Behandelen en opvolgen van klachten via de daarvoor voorziene systemen.
* Dagelijks klantencontact onderhouden via telefoon en e-mail.
* Samenwerken met interne afdelingen zoals Sales, Finance, Logistiek, Productie en Aankoop.
* Afstemmen met technische experts om klanten correct te adviseren en ondersteunen.
* Bijdragen aan een optimale klanttevredenheid door een professionele en oplossingsgerichte aanpak

**Wat bieden wij?**

* Een uitdagende functie binnen een internationaal gerenommeerde organisatie.
* Een stabiele werkomgeving waar innovatie, samenwerking en duurzaamheid centraal staan.
* Een gevarieerd takenpakket met ruimte voor eigen initiatief.
* Samenwerking met ervaren collega's in een professionele en collegiale sfeer.
* Mogelijkheden om je kennis en vaardigheden verder te ontwikkelen.
* Een aantrekkelijk salaris aangevuld met extralegale voordelen.
* Een organisatie waar jouw inzet zichtbaar is en gewaardeerd wordt

Erk./Rec. VG 496/BUO & W020 & B 00424-406-20130311 & B 00424-405-20130311