Customer service medewerker - Tweetalig (NL/FR)

Over deze functie

Onze klant is wereldwijd marktleider op het gebied van technische oplossingen en innovatieve producten die veiliger, sneller, sterker en duurzamer bouwen mogelijk maken.
Ze zijn in 2020 opgericht als één organisatie en bundelt de expertise, middelen en het erfgoed van toonaangevende bedrijven.
En we maken deel uit van een grotere groep, het grootste bouwmaterialenbedrijf ter wereld. Dus als u met ons werkt, bent u verbonden met een wereldwijd netwerk van ongeveer 73.000 deskundigen uit de bouwsector.

Jobomschrijving

3 redenen om voor deze job te kiezen

* Je krijgt een veelzijdige functie
* Je werkt in een stabiel, internationaal bedrijf
* Je maakt deel uit van een warm team

Zo ziet je job er uit

Als Customer Service Representative ben jij het centrale aanspreekpunt voor klanten, aannemers en de field sales distributie. Jouw taken omvatten onder meer:

* Het grondig voorbereiden van dossiers door ontbrekende technische en commerciële informatie op te vragen en klanten te informeren over de werkwijze.
* Het correct ingeven en nauwgezet opvolgen van bestellingen.
* Nauwe samenwerking met interne afdelingen om een vlotte orderflow te garanderen.
* Ondersteuning bieden aan Field Sales en Key Account Managers bij het onderhouden van relaties met distributie- en aankooporganisaties.
* Zorgen voor tijdige en correcte facturatie door leveringsbonnen en facturen snel te verwerken.
* Meewerken aan rapportages en het opstellen van offertes voor klanten en partners.

Je loon en extralegale voordelen

* Een aantrekkelijk salaris afgestemd op jouw ervaring en profiel.
* Maaltijdcheques.
* Verplaatsingsvergoeding.
* Mogelijkheid tot vaste aanwerving bij opstart, afhankelijk van jouw profiel.

Zo zit het met je vakantie

Je hebt recht op **20 wettelijke verlofdagen** en **10 ADV-dagen** per jaar.

Het bedrijf sluit wel de laatste 2 weken van Juli en tussen Kerst en Nieuwjaar.

De rest van je verlof gebeurt in overleg met je team, zodat er steeds een goede bezetting is.

Andere leuke voordelen

* Een goede werk-privébalans in een fulltime functie van 39 uur per week.
* Werken in een hecht en ondersteunend team.
* Ruimte voor eigen inbreng en professionele ontwikkeling.
* Een gevarieerde job met veel klantencontact.