Customer service medewerker
PROMAN Jobs Asse · Ternat · 2026-10-28
Over deze functie
* Beantwoorden van vragen via **e-mail, telefoon en chat**
* Verzorgen van een **correcte, professionele en klantgerichte communicatie**
* Opvolgen van klantendossiers van **A tot Z**
* Verwerken en **administratief opvolgen** van aanvragen, bestellingen en wijzigingen
* Onderzoeken en oplossen van vragen, problemen en klachten
* Bewaken van een **vlotte en kwalitatieve opvolging** van elk dossier
* Samenwerken met interne collega's om **klanten efficiënt verder te helpen**
* Correct registreren en verwerken van klantgegevens
* Actief bijdragen aan een optimale **klantentevredenheid**
* **Voltijdse functie**
* **Verloning is bespreekbaar op basis van relevante kennis en ervaring**
* Afwisselende functie met veel verantwoordelijkheid
* Professionele werkomgeving waar **kwaliteit en service** centraal staan
* Tewerkstelling binnen een stabiele organisatie
* Samenwerken met een enthousiast en collegiaal team
BE0478971449
Gevraagde vaardigheden
- Behandelt: Binnenkomende oproepen (consumentendienst, opnemen van bestellingen, bijstand en hulp aan klanten, ...)
- Behandelt: Uitgaande oproepen (klantgetrouwheid, klantenwerving, verkoop aan particulieren en ondernemingen, ...)
- Zich voorstellen aan de telefoon De identiteit en de gegevens van de gesprekspartner controleren (klantnummer, adres, ...)
- Bijstandsoplossingen uitwerken (pechverhelping, repatriëring, ...)
- Contact opnemen met klanten en potentiële klanten De producten en diensten van de onderneming voorstellen (nieuwe producten, bijkomende verkoop, ...)
- De klant oriënteren en zijn oproep naar de gepaste gesprekspartner doorschakelen (technicus, verkoper, klantverantwoordelijke, ...)
- Digitale opvolgingsdocumenten van de oproep invullen
- Het doel van de oproep kenbaar maken of identificeren (bestelling, verkoop, informatie, reclame, bijstand, ...)
Vergelijkbare vacatures
- Customer Service Medewerker / Interne SalesBAERT · Ternat
- Customer service medewerkerPROMAN · Ternat
- Customer Service Representative | €3000 - 4000 bruto | TernatSELECT HR · Ternat
- Customer Service BouwRandstad · Ternat
- Customer service medewerker - Tweetalig (NL/FR)Accent Select Services Dendermonde · Ternat
- Customer service medewerker - Tweetalig (NL/FR)Accent · Ternat
- Project Consultant of Freelance - Customer Service met technische kennisBright Plus Aalst · Ternat
- Customer Service SpecialistCTRL-F · Ternat
Uw volgende baan staat er al tussen.
Doorzoek actuele vacatures van duizenden werkgevers, bewaar de interessante en laat JobBob de rest in de gaten houden.