Customer Service Medewerker / Interne Sales

Over deze functie

Jouw functie:

Als Customer Service Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je zorgt voor een vlotte dienstverlening en bouwt mee aan duurzame klantenrelaties.

Jouw taken:

* Je helpt klanten verder via telefoon en e-mail.
* Je verzorgt de eerstelijnstelefonie.
* Je verwerkt en volgt bestellingen nauwkeurig op.
* Je behandelt vragen en klachten op een professionele en oplossingsgerichte manier.
* Je volgt klantendossiers correct administratief op.
* Je werkt nauw samen met collega's van sales, logistiek en andere interne afdelingen.
* Je denkt actief mee over verbeteringen in onze dienstverlening.
* Je bouwt een vertrouwensrelatie op met klanten uit het onderwijs en de kinderopvang.

* Een marktconform loonpakket met extralegale voordelen
* Een afwisselende functie met veel klantencontact
* Een familiale werkomgeving met korte communicatielijnen
* De stabiliteit en groeimogelijkheden van de Europese groep Eduvia
* Een job met impact binnen onderwijs en kinderopvang