Customer Service Representative

Over deze functie

Voor een internationale en snelgroeiende onderneming actief binnen technische oplossingen in **Erembodegem** zijn we op zoek naar een **Customer Service Representative**. In deze veelzijdige functie begeleid je klanten vanaf het moment dat een bestelling binnenkomt tot en met de verdere administratieve afhandeling.

**Jouw takenpakket:**

* Je bent een vast aanspreekpunt voor klanten en behandelt hun vragen op een efficiënte manier.
* Je zorgt ervoor dat bestellingen correct worden ingevoerd en verder opgevolgd.
* Je houdt klanten op de hoogte wanneer er wijzigingen zijn in planning, beschikbaarheid of levering.
* Je stemt regelmatig af met collega's om ervoor te zorgen dat afspraken met klanten worden nagekomen.
* Je coördineert praktische afspraken rond leveringen en werkt hiervoor samen met logistieke partners.
* Je volgt openstaande dossiers actief op en grijpt in wanneer de normale planning dreigt te worden verstoord.
* Je verwerkt wijzigingen, retouren en eventuele klachten op een correcte manier.
* Je zorgt ervoor dat informatie in de administratieve systemen actueel en betrouwbaar blijft.
* Je ondersteunt bij de administratieve afhandeling van orders en facturatie.
* Je signaleert terugkerende problemen en denkt mee over manieren om de dienstverlening efficiënter te maken.
* Je werkt nauw samen met collega's uit onder andere Sales, Logistiek, Aankoop en Operations.

**Wat mag je verwachten?**

* Meteen een vast contract van onbepaalde duur.
* Een aantrekkelijk loonpakket met een bruto maandsalaris tussen **€3.000 en €4.000**, afgestemd op je ervaring en achtergrond.
* Een stabiele positie binnen een internationaal georiënteerde organisatie.
* Veel variatie in contacten, dossiers en verantwoordelijkheden.
* Een collegiale werkomgeving waarin samenwerking centraal staat.
* Ruimte om ervaring op te bouwen en jezelf verder te ontwikkelen.

**Interesse in deze vacature?**

Solliciteer dan snel online!