Customer Service Medewerker interieurbouw

Over deze functie

**Customer Service Medewerker Binnendienst (NL/FR)**

Ben jij een echte problem solver met kennis van bouwmaterialen?Krijg jij energie van klanten verder helpen en haal je voldoening uit het oplossen van complexe vragen? Ben je administratief sterk, commercieel ingesteld en werk je graag in een dynamische omgeving? Dan ben jij misschien de collega die wij zoeken!

Jouw uitdaging

Als Customer Service Medewerker Binnendienst ben je het eerste aanspreekpunt voor professionele klanten. Je verwerkt en volgt bestellingen, offertes en klantendossiers op en zorgt voor een uitstekende service. Je werkt nauw samen met sales, logistiek en planning.

Jouw taken

* Verwerken en opvolgen van bestellingen en offertes.
* Klanten adviseren en helpen via telefoon en e-mail.
* Adviseren over bouwmaterialen, bij voorkeur houtproducten.
* Opvolgen van leveringen en klantendossiers.
* Ondersteunen van de buitendienst.
* Beheren van klantgegevens in ERP- en CRM-systemen.
* Uitvoeren van prijsaanpassingen en analyses in Excel.
* Werken met draaitabellen en VLOOKUP/XLOOKUP.
* Meedenken over proces- en serviceverbeteringen.

**Bedrijfsinfo**

Het bedrijf is een specialist in distributie en plaatsen van maatwerk.

Wat mag je verwachten? Je komt terecht in een stabiele, internationale organisatie waar samenwerking, kwaliteit en klantgerichtheid centraal staan. Wij bieden jou:

* Een afwisselende functie met veel verantwoordelijkheid.
* Een grondige opleiding van drie dagen op het hoofdkantoor in Breda (Nederland).
* Voor deze opleiding worden een overnachting en maaltijden volledig voor jou geregeld.
* Een enthousiast en collegiaal team dat je met open armen ontvangt.
* Een aantrekkelijk salaris aangevuld met extralegale voordelen.
* Een opstart via interim, met de duidelijke intentie om je na ongeveer zes maanden een vast contract aan te bieden.
* Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen binnen een groeiende organisatie.