Customer Service Officer

Over deze functie

Als Customer Service Officer ben je verantwoordelijk voor een breed scala aan taken voor de klanten die
specifiek aan jou en je team worden toegewezen. Je beheert de dossiers zelfstandig van A tot Z.

Je taken omvatten onder andere:

* Orderintake: Registreren, analyseren, controleren en verwerken van inkomende orders in het WMS
systeem, waarbij je zorgt voor een correcte administratieve afhandeling.
* Inbound- en outboundadministratie: Opvolgen van inkomende en uitgaande goederenstromen
* Douane-, accijns- en transportformaliteiten: Zorgen voor een tijdige en correcte afhandeling van
alle vereiste formaliteiten en documenten.
* Communicatie en coördinatie: Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten. Intern werk je nauw
samen met de afdelingen logistiek en productie om een vlotte opvolging van opdrachten te
garanderen.
* Overdracht aan facturatie: Voorbereiden en doorgeven van volledig afgewerkte dossiers aan de
afdeling facturatie voor een correcte en tijdige verwerking.

Je communiceert helder en professioneel, zowel schriftelijk als mondeling, en speelt een sleutelrol in het
onderhouden van een uitstekende klantrelatie. Daarnaast werk je proactief mee aan procesverbeteringen
en ondersteun je waar nodig andere collega’s binnen het team en/of de afdeling.

* Na een succesvolle interim-periode krijg je een vast contract.
* Een voltijdse tewerkstelling in een 39u/week waardoor je 6 betaalde ADV extra opbouwt per jaar.
* Naast je bruto maandloon als starter van €2827,78 ontvang je ook maaltijdcheques van €8 per gewerkte dag, jaarlijkse ecocheques en sectorale premie maar ook glijtijden. Glijtijden zijn tussen 7u30 en 9 uur starten en stoppen kan tussen 15u30 en 18 uur.
* In een ambitieuze firma met een familiaal, doch internationaal karakter.
* Interne opleidingen zodat je de kneepjes van het vak leert.
* Je komt terecht in een sterk team.

Stuur je cv en motivatie naar office.pelt@recrewtment en wie weet verwelkomen we jou binnenkort als onze nieuwe Customer Service Officer!