Customer Service Medewerker (tijdelijk)

Over deze functie

Als **Customer Service medewerke**r speel je een centrale rol binnen de organisatie. Dagelijks hebben ze contact met klanten, sales, supply chain, logistiek en andere interne afdelingen. Collega's werken nauw samen om de allerbeste service te bieden. Ben jij klantgericht en werk je graag samen in een hecht team? Lees dan zeker verder.

We zijn op zoek naar twee **tijdelijke** collega's die ons ondersteunen tijdens een drukke periode. Je komt terecht in een ervaren team waar samenwerking, klantgerichtheid en collegialiteit centraal staan.

**Wat zijn jouw verantwoordelijkheden?**

Als Customer Service Medewerker ben je het dagelijkse aanspreekpunt voor klanten. Je zorgt ervoor dat vragen, bestellingen en leveringen vlot opgevolgd worden en werkt daarbij nauw samen met collega's van sales, supply chain en andere interne afdelingen. Daarnaast word je ingeschakeld in ons nieuwe rebranding-project.

* Verwerken en opvolgen van klantbestellingen
* Beantwoorden van vragen over producten en levertijden
* Oplossen en opvolgen van klachten en vragen
* Afstemmen met interne collega's en leveranciers om correcte informatie te verzamelen
* Proactief communiceren met klanten wanneer leveringen wijzigen of vertraging oplopen
* Correct verwerken van gegevens in SAP, Salesforce en andere bedrijfssystemen

**Boven op je salaris krijg je de volgende voordelen:**

* Loon volgens barema
* Maaltijdcheques van €10 per werkdag
* Flexibele werktijden