Customer Service Officer

Over deze functie

Ben jij administratief sterk, klantgericht en krijg je energie van het coördineren van logistieke processen? Dan is dit jouw kans om deel uit te maken van een dynamische en internationale werkomgeving waar geen enkele dag hetzelfde is.

Voor een internationale logistieke dienstverlener zijn wij op zoek naar een gemotiveerde Customer Service Officer.

In deze veelzijdige functie beheer je klantendossiers van A tot Z en ben je een belangrijke schakel tussen klanten, logistiek, productie en administratie. Je zorgt voor een correcte opvolging van orders en een optimale klantenservice.

Jouw verantwoordelijkheden als Customer Service Medewerker:

* Registreren, analyseren, controleren en verwerken van inkomende orders in het WMS-systeem
* Opvolgen van inbound- en outboundprocessen en bijhorende administratie
* Correct afhandelen van transport-, douane- en accijnsformaliteiten
* Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten
* Intensief samenwerken met de afdelingen logistiek en productie
* Voorbereiden en doorgeven van afgewerkte dossiers aan de facturatiedienst
* Proactief meedenken over procesverbeteringen

* Een afwisselende functie binnen een groeiende en ambitieuze organisatie
* Een familiale werksfeer met internationale uitstraling
* Doorgroeimogelijkheden en interne opleidingen
* Een sterk en ondersteunend team
* Een voltijdse tewerkstelling van 39 uur per week met 6 ADV-dagen
* Verloning van € 2800 per maand en maaltijdcheques van €10 per dag (bespreekbaar naargelang ervaring)
* Na een succesvolle interimperiode maak je kans op een vast contract