Customer Service Medical (NL/FR)

Over deze functie

Willebroek | Planning & Klantencontact | NL& FR | Vast contract

**Over de organisatie**
Voor onze klant, een internationale en stabiele speler in Willebroek, kijkt Hays momenteel uit naar een nieuwe collega om het planningsteam te versterken. Omwille van een interne verschuiving zoeken zij iemand die zich op lange termijn wil engageren binnen het team. Je start met een contract van onbepaalde duur.

**Jouw nieuwe functie**

In deze functie vorm je de belangrijke schakel tussen klanten, techniekers en interne collega's. Je krijgt een brede rol waarin klantencontact, planning en administratie samenkomen.

* Je bent het eerste aanspreekpunt voor ziekenhuizen bij vragen en serviceaanvragen met betrekking tot medische toestellen, zowel telefonisch als via mail
* Je plant en coördineert afspraken van techniekers en volgt deze verder op
* Je registreert en beheert meldingen en opdrachten in het ERP-systeem
* Je maakt offertes voor herstellingen op
* Je zorgt voor de administratieve verwerking van bestelbonnen, servicerapporten en facturatie
* Je werkt nauw samen met verschillende interne afdelingen en denkt mee na over procesverbeteringen en een efficiënte werking

**De arbeidsvoorwaarden**
Je komt terecht in een stabiele en groeiende organisatie waar je kan rekenen op een gevarieerde functie met verantwoordelijkheid en impact. Je werkt binnen een professionele en aangename werkomgeving.
Het aanbod omvat:

* Een aantrekkelijk marktconform brutomaandloon van € 3.500 tot € 4.200
* Een contract van onbepaalde duur
* Extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, ecocheques en een premie
* Groeps- en hospitalisatieverzekering, inclusief pensioen en gewaarborgd inkomen
* Mogelijkheid tot fietsleasing via een cafetariaplan
* Ondersteuning en coaching vanuit het team en de leidinggevende

**Solliciteer direct op deze vacature**
Heb jij interesse in deze brede functie waarin planning, klantencontact en administratie samenkomen? Heb je ervaring binnen customer service of technische planning en spreek je daarnaast vlot Frans? Aarzel dan niet en solliciteer online via de online button.

Heb je nog een vraag? Neem dan contact op met Asma Chahchah van Hays Antwerpen.